数据保护说明
这一页把站点会碰到哪些数据、各自拿来做什么、留多久、你能怎么撤回，一节一节写开。看完之后，你应该能对每一类数据说出一句“我知道它去哪儿了”。
你打开 h5-yun-sports.com.cn 上的任何一页，不论是翻一轮赛程回看、点开一场比赛的集锦、跟一条转会消息，还是读青训梯队的赛前前瞻，这一页都算数。你往我们的客服邮箱写信，同样算数。
下面这几种情况不在这一页的范围里，说清楚免得误会：
你能做的：如果拿不准某一次操作算不算在这份说明里，把当时的页面路径写进邮件，我们回信时一并说清。
范围比很多人想的窄。以下是全部四类，没有隐藏的第五类：
我们不会去猜你的真实姓名、身份证件、银行卡，也不会从别处买一份名单来和你的访问记录拼在一起。
你能做的：想知道某一次访问在我们这里留下了什么，把大致日期和当时的页面写进邮件，我们帮你确认。
四类数据各有明确用途，超出这个范围的使用一律不做：
不做的部分同样写在这里：不拿你的邮箱发比赛之外的推广；不把你指出的数字出入当成某个人的记录；不把阅读偏好和你的真实身份绑在一起。
你能做的：不想让阅读偏好进入第二项判断，来信说一声，我们把它从统计里摘出去。
期限按用途定，用途结束了就不该继续留着。具体如下：
| 数据类型 | 留着是为了什么 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 访问痕迹 | 排查页面打不开、加载慢与异常流量 | 90 天 |
| 阅读偏好 | 让回看位置与筛选条件被记住 | 到你清理为止 |
| 邮件与数字核对往来 | 同一场比赛再次被提起时可以直接对照 | 处理完成后 2 年 |
| 赛场核对结果 | 供跨赛季比对同一项指标 | 随赛季长期保留 |
| 客服电话记录 | 回拨确认当时没说完的问题 | 30 天 |
你能做的：想让我们提前清掉访问痕迹或阅读偏好，来信写清大致时间范围就行。
请求写在同一封信里也可以，我们会分两条分别回，避免你等两次。
你能做的：只是想知道有没有与你相关的记录，写清页面和时间范围就够了，不必说明理由。
可以要求删除的范围：邮件往来记录、阅读偏好、访问痕迹里与你相关的那部分。
请在邮件里写明三件事——你发信时用的回信地址、大致的时间范围、你希望删掉的是哪一类。信息齐了，处理会快很多。
我们收到之后 15 个工作日内处理完，并回一封信确认结果。有少数几类确实删不掉，也在这里讲明白：
你能做的：删除请求和查看请求可以写进同一封邮件，我们两个方向分别给你答复。
保护方式不复杂，但每一项都真的在做：传输过程加密；站内按岗位收窄查看范围，只有负责核对逐场数字、回复邮件和排查故障的人能碰到；内部查看留有记录，定期回看有没有越界的接触。
共享边界只有一句核心的话——我们不出售数据，也不把邮箱交出去做推送。具体来说：
你能做的：对某一次转交有疑问，在邮件里点名那一项，我们说明范围和用途。
这一页里提到的所有请求——查看、更正、删除、对某一次转交的疑问——都走同一条路，没有别的入口，也不需要在线填表：
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 回复。写信时把页面路径或比赛轮次、你希望我们做的是查看还是更正还是删除、以及回信地址写清楚，处理会顺利得多。合作与数字纠错请在邮件里注明来意，避免和访客请求排在同一条队列里。
你能做的：按上面三件事写好邮件，剩下的交给回信——48 小时内你会先收到一次确认。